Відгуки про компанію Сережки зі Сваровські

Я в восторге. Игру цвета действительно нельзя передать словами. Серьги классные. Спасибо.

• Коментар продавця27.11.2019

  Татьяна, добрый вечер! Огромное спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что серьги вам понравились. Носите с удовольствием!

В первую очередь хочу выразить свою благодарность менеджеру Игорю.Большое спасибо за подход к клиентам.Покупала черное пальто с меховым воротником.Качество пошива отличное,ткань приятная,состав ткани,как было заявлено в описании.Сначала немного смутил сам фасон пальто(спущенный рукав,на фото сразу не заметила),но рассмотрев лучше решила,что в общем неплохо.И еще хочу обратить внимание на размерную сетку,лучше спрашивать у менеджера,он все отлично посоветует и растолкует,как лучше.Рекомендую всем!!!!!!

• Коментар продавця14.11.2019

  Татьяна, добрый день! Я очень рад, что пальто Вам понравилось.Носите на здоровье! Огромная благодарность за отзыв! С уважением, Игорь. Пальто Классик и Serebro so Swarovski.

Заказывала "серебряный" набор с камнями "сваровски". На фурнитуре отсутствовала проба! Хотя продавец в описании товара заявляет 925 пробу. Любые заводские пробы так же отсутствуют, что говорит о том, что под видом серебра нам продают дешевую бижутерию!
На камни не было не сертификатов ни каких либо сопроводительных документов. Хотя компания Swarovski на все свои изделия, а особенно на камни, выдает сертификаты.
На мои вопросы про подтверждающие документы, продавец ответил, что их нет.
Отказалась от товара.

• Коментар продавця05.09.2019

  Юлия, добрый вечер. Спасибо за потраченное Вами время на отзыв о моей работе. Именно моей работе, потому что все украшения, представленный в магазине это РУЧНАЯ РАБОТА (об этом указано в характеристиках всех моих изделий).
  В своей работе я использую только оригинальные кристаллы Сваровски, на которые есть соответствующий сертификат, который подтверждает их подлинность, но он один на все кристаллы, т.к. я покупаю их оптом у официальных представителей компании Сваровски. На кристаллы (не на каждый в отдельности, а на кристаллы одной партии, одной модели, одного размера и одного цвета) компания Сваровски дает документ только ювелирным предприятиям, выпускающим готовую продукцию.
  Что касается пробы на серебре. Конкретно этот набор сделан с использованием серебряной фурнитуры, производства Украины, которую делают специально для ювелиров (крупное предприятие ,у которого есть все сертификаты и все изделия которого соответствуют ДСТУ 3527-97). У нас в Украине проба на серебре ставится ТОЛЬКО на готовое (заводское) изделие. На моих изделиях из украинского серебра пробы быть не может. Говорить голословно о том, что я обманываю своих покупателей, (выдавая сплав за серебро), Вы можете только отдав украшение на экспертизу и получив отрицательный ответ, что это не серебро.
  Очень жаль, что Вы не обратили внимание на то, что это ручная работа. Я люблю то, что я делаю. Создавая свои украшения я надеюсь, что изделие будет долго радовать своих хозяек блеском и качеством исполнения.
  С уважением Елена, серебро со Сваровски.
  P.S. Все сертификаты на комплектующие украшений у меня в наличии, но на готовое изделие таких документов у меня нет.

• Покупець06.09.2019

  ПОСТАНОВА КМУ від 25 січня 2017 р. № 418.
  п.8. Ювелірні вироби як вітчизняного, так і іноземного виробництва під час продажу повинні мати товарні ярлики.
  Товарний ярлик ювелірних виробів передбачає наявність такої інформації: найменування або товарний знак підприємства-виробника, найменування виробу або його шифр, найменування сплаву металу та його ПРОБА, маса виробу, номер (розмір) каблучки або браслета, найменування каменю та його маса, а також позначки “виріб був у вжитку” або “б/в” для ювелірних виробів, які були у вжитку.
  Поэтому не стоит говоря о ДСТУ, не забудьте прочитать ЗУ "Про захист прав споживачів", Закону України «Про державне регулювання видобутку, виробництва та використання дорогоцінних металів та дорогоцінного каміння та контроль за операціями з ними», Постанова Кабінету Міністрів України від 25 березня 1999 р. № 460 «Про затвердження Правил роздрібної торгівлі ювелірними та іншими виробами з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння».
  Это касательно пробы.
  Поэтому заявляя 925 пробу, вы вводите потребителей в заблуждения, поскольку не предоставляете сопроводительные документы.
  Напоминаю, я лично звонила Вам и запросила сертификаты, хотя бы фото, на что было лично Вами отвечено, что их нет.
  Касательно камней - вы так же отказались выслать, хотя бы, фото сертификата!

• Коментар продавця06.09.2019

  Юлия, добрый вечер! Получается, что в телефонном разговоре я Вас не поняла, потому что речь шла конкретно об изделии, которое мы отправляли Вам. На него документов нет. А вот на все комплектующие, из которых оно было сделано, все соответствующие сертификаты есть. На всей европейской серебряной фурнитуре, которую мы используем, стоит 925 проба. А в Украине на серебряную фурнитуру пробу не ставят, а только на готовое изделие.
  Благодаря Вашему отзыву, теперь в описании всех изделий, сделанных с использованием украинской серебряной фурнитуры, будет указано, что проба отсутствует.
  С уважением и благодарностью, Пальто Классик и Serebro so Swarovski.
  P.S. Если Вы передумаете, всегда будем рады видеть Вас среди своих покупателей. Скидку гарантируем.

Замовляла срібний набір, зв'язались швидко, продавець ввічлива і приємна людина, після предоплати зразу замовлення відправили. Отримавши набір я була дуже задоволена, оскільки він відповідав опису та зображенню, якість чудова. Рекомендую!

Замовлення отримала, дуже гарний товар. Дякую за знижки і безкоштовну доставку! Дякую за зручну та дуже потрібну упаковку, мені дуже приємно. Бажаю гарних продажів і побільше нових клієнтів!

Сразу же перезвонили, порекомендовали и отправили. Всё на высшем уровне. Советую всем и буду сам обращаться к Вам снова! Благодарю Вас!

второй раз покупаю и довольна Все качественно, красиво Приятное общение Получила быстро и в красивых подарочных коробочках!!!

Серьги получила. Очень красивые. Доставка быстрая. Продавец вежливый и общительный. Магазин и ПРОДАВЦА РЕКОМЕНДУЮ.

Серьги с кристаллами Сваровски супер!Очень красивые!

• Коментар продавця10.07.2019

  Лилия, большое спасибо за отзыв. Было очень приятно с Вами сотрудничать. Будем рады видеть Вас снова.